Política de Privacidade
Proteção e transparência dos seus dados pessoais na zelsyfaxithlabs
Informações Gerais
A zelsyfaxithlabs compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de análise financeira. Respeitamos o seu direito à privacidade e garantimos o cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.
Compromisso: A sua privacidade é fundamental para nós. Tratamos os seus dados pessoais com o máximo cuidado e transparência, garantindo que tem controlo total sobre as suas informações.
Dados Que Recolhemos
Dados de Identificação
- Nome completo e dados de contacto (email, telefone, morada)
- Informações de registo da conta e credenciais de acesso
- Dados de identificação fiscal quando aplicável
- Informações de verificação de identidade para segurança da conta
Dados Financeiros e Empresariais
- Informações sobre a sua empresa ou atividade profissional
- Dados financeiros necessários para análises e relatórios
- Histórico de transações e utilização da plataforma
- Preferências de análise e configurações personalizadas
Dados Técnicos
- Endereço IP, tipo de dispositivo e informações do navegador
- Cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência
- Logs de atividade e dados de utilização da plataforma
- Informações de geolocalização quando autorizada
Como Utilizamos os Seus Dados
Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços de análise financeira. Utilizamos as suas informações para personalizar a experiência na plataforma, gerar relatórios precisos e manter a segurança da sua conta.
- Prestação de Serviços: Processamento de análises financeiras, geração de relatórios personalizados e disponibilização de ferramentas de apoio à decisão empresarial.
- Comunicação: Envio de notificações importantes, atualizações do serviço, newsletters educativas e suporte técnico quando solicitado.
- Segurança: Proteção da sua conta contra acessos não autorizados, deteção de atividades suspeitas e cumprimento de obrigações legais.
- Melhoria do Serviço: Análise estatística para otimizar funcionalidades, desenvolver novas características e melhorar a experiência do utilizador.
Partilha de Dados com Terceiros
A zelsyfaxithlabs não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar informações limitadas apenas nas seguintes circunstâncias específicas e sempre com as devidas salvaguardas de segurança.
Fornecedores de Serviços
Trabalhamos com parceiros tecnológicos cuidadosamente selecionados para garantir o funcionamento seguro da nossa plataforma. Estes incluem serviços de hosting, processamento de pagamentos e ferramentas de análise técnica. Todos os fornecedores são obrigados contratualmente a manter a confidencialidade dos dados.
Obrigações Legais
Em situações excecionais, podemos ser obrigados a divulgar informações para cumprimento de determinações judiciais, investigações das autoridades competentes ou para proteger direitos fundamentais da empresa e dos utilizadores.
Os Seus Direitos
Como titular dos dados, tem direitos específicos garantidos pela legislação de proteção de dados. Respeitamos integralmente estes direitos e facilitamos o seu exercício através de processos claros e acessíveis.
Pode exercer os seus direitos contactando-nos através do email info@zelsyfaxithlabs.com ou através do formulário de contacto disponível na nossa plataforma. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
- Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que processamos, incluindo a finalidade do tratamento e os destinatários.
- Direito de Retificação: Pode corrigir dados incorretos ou incompletos através das definições da conta ou contactando o nosso suporte.
- Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito a certas condições legais e contratuais.
- Direito à Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviços em formato estruturado.
- Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades, incluindo marketing direto.
- Direito de Limitação: Pode solicitar a restrição do tratamento em circunstâncias específicas previstas na lei.
Segurança e Proteção
Implementamos medidas técnicas e organizativas robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança da informação é uma prioridade constante em todos os aspetos da nossa operação.
Medidas Técnicas
- Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações e armazenamento de dados
- Sistemas de autenticação multi-fator para contas sensíveis
- Monitorização contínua de segurança e deteção de intrusões
- Backups seguros e procedimentos de recuperação de dados
Medidas Organizativas
- Formação regular da equipa em proteção de dados e segurança
- Políticas internas rigorosas de acesso e manuseamento de dados
- Auditorias periódicas de segurança e avaliações de risco
- Planos de resposta a incidentes e notificação de violações
Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos legais aplicáveis. Diferentes tipos de dados têm períodos de retenção específicos baseados na sua natureza e importância.
Períodos de Retenção
- Dados de conta ativa: Mantidos durante a vigência do contrato e 5 anos após o término
- Dados financeiros: Conservados por 10 anos conforme legislação fiscal portuguesa
- Dados de marketing: Mantidos até retirar o consentimento ou 3 anos de inatividade
- Logs técnicos: Eliminados automaticamente após 12 meses
Após o término dos períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas. Mantemos registos de eliminação para auditoria e transparência.
Transferências Internacionais
Quando necessário transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus direitos fundamentais. Utilizamos apenas fornecedores que oferecem níveis adequados de proteção de dados ou que tenham implementado as medidas de segurança apropriadas.
Todas as transferências internacionais são realizadas com base em decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais tipo aprovadas ou outras salvaguardas legalmente reconhecidas.
Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da nossa plataforma, personalizar a sua experiência e compreender como interage com os nossos serviços. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou da nossa plataforma.
Tipos de Cookies
- Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Funcionais: Permitem funcionalidades personalizadas e preferências
- Analíticos: Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma
- Marketing: Utilizados para personalizar conteúdo relevante (com consentimento)
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através da plataforma ou por email, garantindo que tem conhecimento das modificações antes de entrarem em vigor.
Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A utilização continuada dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da política atualizada.
Contacte-nos
Encarregado de Proteção de Dados
zelsyfaxithlabs
Antigo Mercado de Xabregas, R. Gualdim Pais
1900-255 Lisboa, Portugal
Telefone: +351 910 151 333
Email: info@zelsyfaxithlabs.com
Última atualização: 15 de janeiro de 2025
Data de entrada em vigor: 1 de fevereiro de 2025